Mobile friendly é pouco. O seu site precisa ser Millennial Mobile Friendly.

Se, de acordo com o próprio Google, as buscas via mobile já ultrapassaram as via desktop e você quer que as pessoas visitem seu site e tenham uma boa experiência, essa é a pergunta que você deveria se fazer: o que uma geração conectada e com poder aquisitivo – como os Millennials – julga ser um bom site mobile?

Mobile first (óbvio)

Mais do que um site responsivo, o comportamento das pessoas ao visitarem um site por mobile é diferente. Elas esperam informações mais práticas e que não envolvam milhares de internas. Em alguns casos, é mais inteligente criar uma versão simplificada do site para mobile, que deixe apenas as informções mais importantes do seu negócio ou que você busca principalmente com aquele site: pode ser simples como uma página de contato com endereço e mapa ou uma vitrine bem estruturada dos seus produtos com poucos steps para o pagamento.

Design

Não é porque ele é simplificado que deva ser pobre. O bom aspecto do site aumenta a confiabilidade e valor agregado do seu site/produtos além de ser muito mais agradável para navegar. Dá pra inspirar mesmo sendo prático.

Estrutura

Pense no fluxo do seu site: como é a experiência de navegação? É intuitivo? As informações principais estão visíveis rapidamente e com o devido destaque? Há legibilidade?  Está tudo bem categorizado e organizado?
Se questione e seja exigente.

Page Speed

Acessar um site pelo celular significa muitas vezes estar utilizando os dados. Então não adianta tentar criar uma experiência fantástica e impactante que não carregue ou não funcione direito. Paciência não é uma característica dos Millennials.

Seja fiel às suas redes

Toda a presença digital da sua marca deve ser coerente. Não adianta, por exemplo, ser divertido, leve e jovem nas redes e ter um visual e discurso sisudo e duro no site. Sua marca precisa ser identificável em qualquer lugar.

Ludmila M.

5 dicas de SEO marketing para optimizar a sua plataforma de mercado imobiliário

dicas de seo marketing

O crescimento constante do consumidor digital tem transformado os negócios tradicionais, como o sector imobiliário. Muna-se das armas de SEO marketing!

Segundo um relatório sobre as tendências de consumo de imóveis feito pelo Google e pela National Association of Realtors, estima-se que 86% dos compradores de casas considerem os sites de imobiliário como a fonte mais útil de informações no momento de procurar uma casa. É importante apostar em SEO marketing (search engine optimization), ou seja, em optimizar o seu website de imóveis.

Entre 2008 e 2012, as pesquisas relacionadas com imóveis aumentaram 253%. Por conseguinte, as agências imobiliárias não se podem dar ao luxo de desaproveitar este valioso tráfego. E quando falamos em tráfego é impossível não falar em SEO marketing. Para profissionais em imóveis, o SEO é mais importante do que nunca.

Quando se fala em obter tráfego e visitas para termos relacionados com o mercado imobiliário, há alguns passos que se podem dar no caminho para o SEO marketing:

1) Segmentação de palavras chave locais
A maioria das imobiliárias cobrem várias cidades e regiões. No entanto, quando é criado o website, é importante não esquecer o foque da cidade principal onde existe a maior fatia de negócio. É a partir daí que se devem construir as outras zonas. É importante optimizar a página para termos de pesquisa como: [Cidade] imóveis, [Cidade] casas à venda, [City] anúncios imobiliários, [City] agência imobiliária, [City] agente imobiliário. Estas palavras poderão aparecer em conteúdos ao longo do website. Ao longo destas páginas, devem incorporar-se as metas de palavras-chave locais, trabalhando-as em conteúdo que é útil para um potencial comprador de casa. Quanto mais específico um site sobre mercado imobiliário, melhor. É desta forma que vamos trabalhando o SEO marketing.

2) Conteúdos para blog
Uma forma de desenvolver o tráfego da plataforma digital de uma agência imobiliária é escrever conteúdos relevantes. Cada conteúdo deve segmentar a localização de uma propriedade ou empreendimento específico, que estará certamente a ser pesquisado no Google. A localização torna-se assim o grande truque. Quanto ao conteúdo em si, poderá ter até 200 palavras de conteúdo exclusivo descrevendo as características da casa, além da descrição padrão – e, neste caso, não é necessário preocupar-se com conteúdo duplicado. O Google espera ver este tipo de descrições de casas na web.

3) Potenciar o mobile com um design responsive
O mobile é o futuro: 89% dos compradores de casa nova pesquisam através de um dispositivo móvel durante o processo de compra de casa.

4) Optimizar as redes sociais
Quando se tratam de relações com os clientes, as redes sociais são uma excelente forma de iniciar uma relação ou fortalecer as já existentes. Uma agência imobiliária com uma presença ativa em social media consegue chegar aos consumidores diariamente: Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram. O sector imobiliário assenta sobretudo em relações pessoais e qualquer base que se consiga construir nas redes sociais é importante. Quando o consumidor valida essa presença e lhe confere credibilidade, é criado um laço de confiança.

5) Utilização de fotografias e vídeos
As imagens e os vídeos são fontes de engagement em todos os sites, mas especialmente importantes num website de mercado imobiliário. Os compradores de casa adoram ter uma tour em vídeo do interior das suas casas de sonho. Um grupo imobiliário australiano afirmou ter obtido mais 403% de pedidos de visita com vídeos do que aqueles sem vídeo, e estudos mostraram que acrescentar um vídeo a uma página triplica a quantidade de links de entrada. O mote inspiracional é muito importante, pois aqui não se vendem apenas paredes, mas sim sonhos.

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UI e UX design: entenda a diferença!

UI e UX design são áreas muito em voga e que têm dado muito que falar. No entanto, é muito comum a utilização destes termos erradamente. Recrutadores, empresas e profissionais da área frequentemente utilizam o termo sem entenderem a diferença que existe entre eles.

UI e UX: entenda a diferença!

Então, o que é UI e UX design?

Quando nos referimos a UI design, leia-se, User Interface Design, estamo-nos a referir a técnicas que visam tornar a interface o mais intuitivo e eficiente possível, sendo também designado como design centrado no usuário.

Já a User Experience é o resultado desse esforço: refere-se aos sentimentos e emoções que o utilizador tem ao utilizar uma determinada plataforma ou produto.

Pense no último telemóvel que comprou. A sua aparência e as suas funcionalidades são a interface (UI/ User Interface). Mas aquilo que sente ao explorar as suas funcionalidades é a sua experiência de utilizador (User Experience).

Por isso, já sabe… Antes de adicionar ao seu currículo que tem competências de UI/ UX design, pense duas vezes!

Redes Sociais: aprenda a responder à sua comunidade!

Uma das principais lacunas na gestão de Redes Sociais  é a ausência de respostas a comentários e mensagens nas repetitivas páginas. Existem também casos em que respostas desadequadas podem desencadear reacções negativas, resultando em má reputação para as marcas.

Embora não exista nenhuma “receita” para a gestão de respostas nas redes sociais, damos-lhe 8 valiosas dicas para que adeqúe a sua comunicação neste universo incerto, e em constante evolução: a Internet.

6 dicas valiosas para responder à sua comunidade nas Redes Sociais.

1 – RESPONDER, (QUASE) SEMPRE

Seja um comentário ou uma mensagem privada, responder é uma prioridade. Deverá delinear um tempo-limite para o fazer, sendo que de 24 a 48 horas é o ideal.

2 – POTENCIAR A CONVERSAÇÃO

Comentários, avaliações ou menções positivas podem ser um bom ponto de partida para estabelecer uma relação amigável com o público. Não os ignore! Aproveite para dialogar e demonstrar total acessibilidade e interesse no que está a ser dito sobre a sua empresa.

3 – RESPOSTAS CLARAS E CONCISAS

As respostas devem ser dadas no “tom” adotado pela empresa e as redes sociais não são uma exceção! Devem ser claras e acessíveis, garantindo que a mensagem é interpretada corretamente e por todos. Evite utilizar palavras demasiado “complicadas” ou termos que possam ser desconhecidos ao público para o qual está a falar.

4 – NUNCA, MAS NUNCA, DEVE APAGAR ALGO QUE TENHA SIDO POSTADO

À semelhança dos comentários, nada deve ser apagado das redes sociais. Uma vez na Internet, para sempre na Internet! Caso a publicação contenha um erro ou seja mal interpretada e desencadeie “buzz” negativo, deve-se pedir desculpa e tirar partido da situação para melhorar futuramente. O mesmo aplica-se à “edição” dos comentários ou no próprio post. Devem ser evitadas. Edições de erros ortográficos que não alterem o significado do texto original são admissíveis. Mas quando se trata de uma edição do texto que altere o significado original, deve-se alertar o público e, se possível, mencionar a alteração no próprio texto.

Apagar publicações ou comentários pode ser entendido como uma tentativa de enganar o público, podendo desencandear reações nada positivas!


5 – COMENTÁRIOS NEGATIVOS NÃO DEVEM SER APAGADOS

E devem ser respondidos devidamente. Quando isso se sucede, o ideal é responder ao comentário e entrar imediatamente em contacto com a respetiva pessoa por mensagem privada. Lá, poderá solicitar mais informações sobre o ocorrido, e amenizar a situação. No caso de queixas de mau-funcionamento, é essencial ser honesto e transparente, demostrando sempre disposição para melhorar a situação que possa ter originado o problema.

6 –  UMA CRISE VAI MUITO ALÉM DE UM COMENTÁRIO NEGATIVO

Mas um comentário negativo pode originar uma crise nas redes sociais. Portanto, deve-se dar atenção redobrada, como indicado no ponto anterior. A gestão de crises nas redes sociais deve começar por identificar o “ponto de partida” do problema.  Identifique a pessoa que originou o “buzz” e analise o seu perfil comportamental. Isso irá permitir-lhe compreender de que forma se pode dirigir a ela. Posto isto, deve-se responder com transparência, demonstrando disponibilidade para resolver o sucedido, e caso necessário, pedir desculpa devidamente.

7 – RECOMENSAS COMPENSAM

Queixas/ reclamações detêm potencial viral. Para o evitar, deve considerar dar uma recompensa sempre que necessário e justificável. Isso irá impedir o alastramento da crise, permitindo salvaguardar a reputação da empresa.

8 – O CLEIENTE (NEM) SEMPRE TEM RAZÃO

Problemas ocorrem naturalmente e as queixas são, muitas vezes, inevitáveis. No entanto, existem pessoas que reclamam sem fundamento. Não devem ser ignoradas, porém, devem ser “filtradas”. Comentários nocivos que incluam palavras impróprias, bem como ofensas de caráter religioso ou racial, devem ser eliminados ou ocultados. O Facebook permite, através das definições da página, bloquear palavras indesejáveis, bem como filtrar comentários profanos.

Autor: Roxana Osman

 

As vantagens que a sua marca tem em estar nas redes sociais

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Hoje em dia ter um negócio implica grandes investimentos,  dentro deles a parte de marketing digital, que é onde a marca pode mostrar ao usuário o seu potencial, sendo assim imprescindível o uso das rede sociais ao seu favor.  As redes sociais são hoje a chave para que a marca se sinta mais próxima e íntima do usuário,  fazendo que assim ele se sinta especial e que faça parte deste projeto de forma mais envolvente. Continuar a ler “As vantagens que a sua marca tem em estar nas redes sociais”

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